浏览数：2408次 | 更新时间： 2017-03-10
装修，拼的就是服务，2017年是有家装饰的“服务年”，3月8日-9日，在福州温泉戴斯酒店，有家全体200余名设计师接受了公司的高级接待服务礼仪培训。培训特意邀请了大咖级人物，来自中国专业人才库高级礼仪培训师、国家二级心理咨询师、中国形象设计协会会员官慧珍老师。
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人气爆棚，每个座位都坐得满满当当，认真重温一次当学生的感觉
课堂上的言谈举止间，体现专业程度和服务水平
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何谓服务意识？
“始于客户需求，止于客户满意”，设计师决定业主未来的生活方式。
如何自我提升？
重视职场形象：外貌、服饰占55%，行为表现38%，真才实学占7%。
如何提高沟通技巧？
细致入微体察客户所需，从性格行为判断最适合的沟通方式和洽谈技巧。
培训师进行了细细的情景模拟演练
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没能参加的小伙伴，可以根据设计师林凤钰做的听课笔记，回顾一下课程：
1.健康=智商+情商+逆商+礼商
2.服务营销：始于客户需求，终于客户满意。
3.首因效应：形象的显性因素与隐形因素。
4.末轮效应：有始有终，始终如一。
5.言行举止展示着个人教养，教养体现细节，细节展示素质，细节决定成败……
福州有家装饰装修福利来袭！！！
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2017服务年，有家装饰已把“服务”提升到战略高度。据培训部负责人陈贺介绍，今后对主材部、软装部、集成部等部门都将陆续展开职业礼仪培训，对设计部门亦将展开更深层次的培训。有家装饰只希望，全面提升自身素质修养，构造良好的服务形象，更好地为更多的业主们服务！
