“装修消费”是一项动态工程，不同于购买一般商品，一辈子就那么几次，且数额较大。但不少消费者把它等同商品消费一般，已经习惯了“打折”、“送礼”、“套餐”、“团购”、“集采”以及其他的优惠活动。对于有家装饰这种“透明报价，核算成本，公开利润”的运作模式，不理性的消费者一时难以接受。

因为消费的特殊性，消费者对装修知识，装修市场，装饰行业知之甚少，一般都是有需求的时候临时抱佛脚。因此，装修市场和装饰行业很乱，消费者在它们的诱导和误导之下显得不理性。